Compras
- Pesquise através do menu Categorias o medicamento ou produto que deseja comprar, ou se preferir, escreva o que procura na caixa de pesquisa.
- Para adicionar o produto ao seu carrinho de compras, prima Comprar.
- Quando terminar as suas compras, poderá visualizar; conferir; corrigir ou remover produtos, bastando para isso clicar em carrinho de compras, no canto superior direito.
- Se as suas compras já estão concluídas basta premir, no carrinho de compras, o botão Finalizar compra.
- Efetue o seu registo ou o seu login caso já se encontre registado.
- Selecione a forma de pagamento e efetue o mesmo.
- A sua encomenda está efetuada.
Métodos de Pagamento
O pagamento poderá ser feito através dos seguintes meios:
Multibanco:
Após seleção deste método de pagamento será gerada uma referência para pagamento.
No Menu do seu Homebanking ou Caixa Multibanco selecione a opção Pagamentos; Pagamentos de Compras. Insira a referência que lhe foi facultada bem como o valor total a pagar.
A sua encomenda será processada assim que efetuar o pagamento e confirmemos o mesmo.
Transferência:
No Menu do seu Homebanking ou Caixa Multibanco selecione a opção Transferências. Insira o IBAN PT50 0018 0003 46205522020 96 e o valor total a pagar.
A sua encomenda será processada assim que efetuar o pagamento e confirmemos o mesmo.
Portes de envio
Portes Gratuitos para Portugal Continental:
Compras superiores a 45€
Levantamento na Loja Farmalfena:
Compra isenta de portes.
Valor dos Portes de Envio:
Ao valor da suas compras será acrescido um valor de portes de envio que dependerá do número e volume dos produtos encomendados, bem como do país de destino.
Antes de finalizar a sua encomenda e após selecionar o país de destino, terá informação do valor exato dos mesmos.
A Farmalfena não se responsabiliza por quaisquer custos aduaneiros / taxas alfandegárias que possam ser aplicadas no país de destino.
Entregas
Após a confirmação do pagamento da sua encomenda, esta será expedida no mesmo dia ou no dia seguinte.
Os prazos de entrega previstos são:
- Portugal Continental : 1-2 dias
- Ilha da Madeira: Até 5 dias
- Ilha dos Açores: 7-15 dias
- Espanha: 1-2 dias
- França: 2-3 dias
- Restantes países europeus: Até 5 dias úteis
- Resto do Mundo: Até 7 dias úteis
Estes prazos de entrega estão condicionados:
- Pela confirmação de pagamento do seu pedido;
- Pela disponibilidade de stock na Farmalfena ou nos Laboratórios.
Devoluções e Trocas
Aceitamos devoluções ou trocas até 15 dias após a compra.
Para o efeito será necessário devolver a encomenda com a embalagem intacta, sem danos e juntamente com o talão de compra. Na troca de produtos, o novo produto será enviado após receção do antigo e confirmação de que o mesmo se encontra intacto e em boas condições de uso.
Não aceitamos devoluções de medicamentos, alimentos, lingerie, cintas, faixas e meias elásticas.
O valor dos portes inerentes á devolução e/ou novo envio são pagos pelo cliente.
O valor da compra será devolvido pelo mesmo meio selecionado para pagamento, excluindo o reembolso dos portes de envio.
Política de privacidade
Na Farmalfena assumimos o compromisso de respeito pela privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos clientes.
Todos os dados que partilha connosco serão usados com a finalidade do processamento das encomendas, informação sobre novidades e divulgação dos nossos produtos e promoções. Esses dados nunca serão partilhados com terceiros para outros fins.
Outras informações
NIF: 514698780
